イノベーションストリームの例 : アイロボット社のルンバ
1. トライアングルでドライバーを捉える
家事からの解放や効率化を必要とする人々を想定 (心理変化) ロボットの技術競争ではなく、顧客の家を理解して、部屋をきれいにする技術開発に注力 (技術革新) 2. ドライバーをてこに新しい価値を創造
「人の代わりに掃除をすることで、家事から解放された時間を提供」 という新しい価値 3. 顧客の態度が変わる
「ロボットに掃除を任せるのは手抜きだ」、という古い価値観から 「ロボットに掃除を任せてよい」 という価値観に社会通念御w塗り替え
4. 顧客の行動が変わる
ルンバが掃除をしやすいように、床上スペースを 10 cm に上げた家具を揃える、など